ELIOZ, un centre relais téléphonique opérationnel pour la République numérique
“Deux priorités dans la mise en œuvre de la République numérique pour tous : des centres relais et des interprètes professionnels en nombre suffisant”
Le Décret n° 2017-875 du 9 mai 2017 relatif à l’accès des personnes handicapées aux services téléphoniques a officialisé la naissance en France du Relais téléphonique pour les personnes sourdes et malentendantes. À cette occasion, les associations ont rencontré le…
« La direction ne m’a pas informée de la démarche. Quand elle est venue me présenter votre société et les différents dispositifs d’adaptation au poste de travail, mon réflexe était la prudence et la méfiance. J’ai compris que leur démarche…
« Avec le dispositif d’accessibilité mis en place par le Messageur, je prends plus facilement la parole. J’ai la sensation de m’épanouir. Lors d’un séminaire à Paris, j'ai bénéficié de 2 jours de transcription avec présence du transcripteur qui m'a…
« Je constate une meilleure écoute entre nous, et les agents demandent la parole avant de s’exprimer. Les agents s’écoutent plus, parlent à tour de rôle en prenant le micro, même s’il y a encore des efforts à faire pour certains…